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時(shí)間：2017-08-28 08:54:38 編輯：本站整理 28759
針對(duì)海底撈后廚事件的發(fā)生，很多人都原諒了海底撈，甚至表示對(duì)其服務(wù)以及公關(guān)危機(jī)處理的方式一些人很是贊賞。那么，海底撈會(huì)員卡怎么辦？海底撈會(huì)員卡有什么用？
1、用戶通過(guò)海底撈官網(wǎng)、海底撈APP、海底撈微信賬號(hào)、店內(nèi)點(diǎn)餐PAD任意一種方式注冊(cè)，成為海底撈會(huì)員;
2、會(huì)員抽獎(jiǎng)，會(huì)員每天都能參加砸金蛋活動(dòng)，抽取到的獎(jiǎng)品到店兌換，每一天只能砸一次(只能加入會(huì)員才能參加)。
積分簽到，會(huì)員每天都能點(diǎn)擊簽到掙取積分，連續(xù)簽到五天額外贈(zèng)送五分，會(huì)員充值，充值送金幣活動(dòng)
會(huì)員(即海底撈會(huì)員)可以享受以下權(quán)益
1、 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程排號(hào)：會(huì)員可以網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程排號(hào)，減少現(xiàn)場(chǎng)等位時(shí)間;
2、積分兌好禮：會(huì)員可憑借賬戶內(nèi)的積分，實(shí)時(shí)在海底撈的門店或者線上渠道參與禮品兌換活動(dòng)，兌換后積分相應(yīng)扣減;
3、會(huì)員專屬活動(dòng)：會(huì)員有機(jī)會(huì)參與為會(huì)員推出的系列互動(dòng)活動(dòng)。
積分獲取
1、就餐時(shí)使用會(huì)員號(hào)(注冊(cè)手機(jī)號(hào))登陸PAD，結(jié)賬后可以獲得積分。
2、 會(huì)員每消費(fèi)1元錢，可以積1分。PAD會(huì)提示支付成功并顯示消費(fèi)金額、本次積分、總積分信息。
積分有效期
1、積分有效期最長(zhǎng)不超過(guò)2年(按自然年計(jì)算)，本自然年度產(chǎn)生的積分在下一自然年度12月31日前持續(xù)有效。
2、在第2個(gè)自然年度末，系統(tǒng)會(huì)對(duì)會(huì)員上一個(gè)自然年度產(chǎn)生的未使用的積分自動(dòng)清零，以此類推。
例如：2016年1月1日至2016年12月31日產(chǎn)生的積分，將在2017年12月31日自動(dòng)清零。
3、注：2015年12月31日前所有會(huì)員的歷史積分，全部統(tǒng)一在2017年12月31日自動(dòng)清零。
如何使用積分
1、線下：可在海底撈任何門店登錄點(diǎn)餐PAD參與禮品兌換活動(dòng)。
2、線上：登陸海底撈官網(wǎng)、海底撈、海底撈支付寶服務(wù)窗、海底撈APP參與禮品兌換活動(dòng)。
會(huì)員等級(jí)規(guī)則
一星顧客：注冊(cè)成為海底撈會(huì)員并產(chǎn)生積分，即為一星顧客;
二星顧客：一個(gè)月內(nèi)消費(fèi)2次或一個(gè)月消費(fèi)800積分的為二星級(jí)顧客;
三星顧客：兩個(gè)月內(nèi)消費(fèi)8次或兩個(gè)月消費(fèi)3000積分的為三星級(jí)顧客;
四星顧客：三個(gè)月內(nèi)消費(fèi)12次或三個(gè)月消費(fèi)10000積分的為四星級(jí)顧客;
五星顧客：四個(gè)月內(nèi)消費(fèi)16次或四個(gè)月消費(fèi)30000積分的為五星會(huì)員。
會(huì)員降級(jí)規(guī)則
按用戶最后消費(fèi)日算起，如連續(xù)6個(gè)月內(nèi)無(wú)任何最新消費(fèi)記錄，則自動(dòng)降一個(gè)級(jí)別，降級(jí)后如連續(xù)6個(gè)月內(nèi)仍無(wú)任何最新消費(fèi)記錄，則自動(dòng)再次降一個(gè)級(jí)別，以此類推。
首先，大家都知道，海底撈的客戶很多，去了以后等了兩個(gè)小時(shí)也沒有不耐煩，就是他們可以讓大家免費(fèi)的下棋，店里有充足的跳棋象棋，軍旗，棋牌牌，塞子，等等。還有免費(fèi)的美甲的擦鞋，在等待的時(shí)候，他們過(guò)得很快樂，所以大家愿意等。
其次，在剛剛坐下的時(shí)候，每個(gè)人都會(huì)有免費(fèi)的水果和飲料，所以，在服務(wù)過(guò)程中及時(shí)有一點(diǎn)不好，客人也能包容，再次最后，如果菜品有問(wèn)題，可以打折，相信很多人也就算了。
最后，會(huì)有定期的生日禮品，免費(fèi)送餐等等，這些結(jié)合起來(lái)，相信，沒有人會(huì)拒絕，到海底撈享受的就是一種服務(wù)
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