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時(shí)間:2016-07-25 13:41:14 編輯:本站整理 459
“三明治評(píng)價(jià)”法
腦中試想一下某個(gè)評(píng)價(jià)三明治的情景,兩邊的面包很好,但中間的大塊夾層有待改善。你在對(duì)某個(gè)人或某事及對(duì)方的技能,表現(xiàn)或品質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),你可以先評(píng)價(jià)“面包”,即說出值得夸獎(jiǎng)和肯定的部分,然后在拋出針對(duì)“夾層料”的問題:“你怎么進(jìn)行改進(jìn)?”
例如你參加人力資源部組織的一天培訓(xùn)后的感覺,可以這樣說:“我真的非常感謝你們?yōu)槲覀兘M織的這次培訓(xùn),謝謝你們。但是,如果培訓(xùn)老師能夠更多涉及我們的工作內(nèi)容就更好了;我們覺得他們不是很了解我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域所做的工作。我希望我的反饋能夠?qū)δ銈円院蟮呐嘤?xùn)計(jì)劃的制定有幫忙,如果想要,我可以提交一份書面報(bào)告?!?/p>
有多少次我們被這些愛心困惱讓我們裹足不前,我們完全被自己打造的“愛心牢籠”困住了,而且我們不知道該如何去拆掉這個(gè)牢籠。以上三種拒絕的方法,可以幫忙你以更清晰,更自信的方式傳遞出原本覺得難以表達(dá)的信息如拒絕、抱怨等情形。
朋友被邀請(qǐng)參加一個(gè)地產(chǎn)活動(dòng),心里不想去,就說時(shí)間對(duì)不上。
以為沒事了,過幾天,人家又來找,說我們改了時(shí)間,這下沒問題了吧。
他才說,真沒空,謝謝你的邀請(qǐng),人家就不高興了,說我們?yōu)槟愣几臅r(shí)間了呢。
對(duì)方到底是不是為他改的時(shí)間,有待考證,但他拒絕別人不干脆,給人留下了把柄。
這位朋友,有點(diǎn)像幾年前的我。那時(shí)候年輕,總覺得自己情商很高,不需要把拒絕做得太難看。用的套路經(jīng)常是先答應(yīng)別人,然后臨時(shí)有事,編出各種理由,表示確實(shí)想去但去不成。
終于有一次,惹怒了一個(gè)朋友,說你去就去,不去就不去,總是這么猶豫不決,真的很討厭。
我心里一驚,猶豫不決?我一開始就沒想去啊。
后來我觀察了很多人,發(fā)現(xiàn)所謂高情商的拒絕,無論編出多少理由,拉出多少墊背的,給別人的印象就是不靠譜、易生變。
拒絕這件事,最高情商的表現(xiàn)就是行就行,不行就不行,千萬別裝。
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